Kompanije（https://poslovnenovine.ba/kompanije） Rang liste（https://poslovnenovine.ba/liste-kompanija） Webshop（https://poslovnenovine.ba/shop）

Newsletter

Placeholder

Prijava（https://poslovnenovine.ba/login）Postani član（https://poslovnenovine.ba/register）

Početna（https://poslovnenovine.ba/） Kompanije（https://poslovnenovine.ba/kategorija/kompanije） Damir Šlosel, direktor dm u BiH: Po prvi put u našem radnom vijeku ostvarili smo snažan rast prometa veći od pola milijarde KM

Damir Šlosel, direktor dm u BiH: Po prvi put u našem radnom vijeku ostvarili smo snažan rast prometa veći od pola milijarde KM

AUTOR: Irena Vasić-Dobrić

24.10.2026

SHARE

Kompanija dm drogerie markt u 2026. godini obilježava 20 godina uspješnog poslovanja u BiH, tokom kojeg je stekla status neprikosnovenog drogerijskog lidera i našla se na listi najpoželjnijih i najinkluzivnijih poslodavaca.

Jedan od njihovih „recepata“ za uspjeh, kako tvrde u dm-u, je to što poslovne rezultate nikada ne posmatraju samo kroz rast i poslovne pokazatelje.

Najvredniji rezultat za njih je povjerenje koje im ljudi poklanjaju: kupci koji im se vraćaju, zaposlenici koji svi zajedno razvijaju dm, partneri koji u njima prepoznaju pouzdanog suradnika i sugrađani koji sudjeluju u njihovim društveno odgovornim kampanjama.

U intervju za Poslovne novine Damir Šlosel , direktor dm u BiH, kaže da povodom ovog jubileja i uprava i svi zaposlenici osjećaju veliku radost, zahvalnost, ali i odgovornost.

„Povjerenje koje smo gradili 20 godina nije samo potvrda da smo na dobrom putu – ono je obaveza da nastavimo učiti i još se snažnije razvijati. Želimo i dalje oplemenjivati potrebe čovjeka, nuditi odgovore koji imaju stvarnu vrijednost i zajedno s našim kupcima, zaposlenicima i partnerima oblikovati budućnost u kojoj vrijedi živjeti. U tome vidimo smisao našeg poslovanja“, istaknuo je Šlosel.

Tokom godina dm je postao sinonim brige kako za zadovoljstvo kupaca, tako i uposlenika, ali i poslovnih partnera. Šta vam je omogućio takav pristup?

Od početka našeg poslovanja nastojimo razumjeti zašto nešto radimo, za koga time stvaramo vrijednost i kako svojim djelovanjem možemo doprinijeti kvalitetnijem životu naših sugrađana. Upravo zato se u središtu našega djelovanja nalazi čovjek – bio on kupac, zaposlenik, poslovni partner ili dio lokalne zajednice.

Da bismo prepoznali njegove stvarne potrebe, njegujemo otvoren dijalog i pažljivo osluškujemo što nam poručuje. Ono što na taj način spoznamo usmjerava naše poslovne odluke: od razvoja kvalitetne i aktualne ponude po „uvijekpovoljno“ cijenama i stvaranja ugodnog iskustva kupovine, do stručnog savjetovanja i praktičnih rješenja koja kupcima olakšavaju svakodnevicu. Isti princip primjenjujemo u odnosima s poslovnim partnerima, s kojima gradimo dugoročnu i fer suradnju, ali i u odnosu prema zaposlenicima, kojima želimo omogućiti prostor za osobni i profesionalni razvoj. Vjerujemo da ljudi mogu dati svoj najbolji doprinos kada u radu prepoznaju smisao, kada osjećaju povjerenje i znaju da se njihove ideje i potrebe uvažavaju.

Takav pristup omogućio nam je da se tokom dvije decenije kontinuirano razvijamo, širimo prodajnu mrežu, unapređujemo ponudu i uslugu, te dodatno ulažemo u naše zaposlenike i zajednicu.

Po čemu ćete pamtiti nedavno zaključenu poslovnu godinu? Šta ju je najviše obilježilo i koliko ste zadovoljni ostvarenim?

Zajedno s kupcima, partnerima, zaposlenicima i zajednicom osvrnuli smo se na naše zajedničko putovanje i proslavili dugogodišnje povjerenje, sinergiju i suradnju. Naši uspjesi ne bi bili mogući bez čovjeka u središtu svega što smo činili i činimo.

Sve aktivnosti koje smo sproveli u ovoj godini, naša su zahvala na povjerenju koje nam je poklonjeno. Zahvalni smo što kupci prepoznaju našu težnju da oplemenimo njihove potrebe i vjerno se vraćaju u naše 93 trgovine ili pak obavljaju kupovinu putem online shopa koristeći se pogodnostima active beauty programa lojalnosti koji broji gotovo 600.000 članova. To nam je omogućilo da ostvarimo snažan rast prometa u vrijednosti višoj od pola milijarde konvertibilnih maraka (što je, zapravo, prvi put u našem poslovnom vijeku) i nastavimo ulagati u sve aspekte našega poslovanja.

Protekla godina pokazala nam je da se poslovni razvoj i odgovorno djelovanje mogu i trebaju nadopunjavati. Povjerenje koje uživamo doživljavamo kao potvrdu našega rada, ali još više kao obavezu da razumijemo potrebe ljudi, razvijamo se i stvaramo vrijednost za društvo čiji smo dio već dvije decenije. Stoga smo u ovoj godini poseban fokus stavili na zajednicu i pod sloganom „Žar za budućnost“ željeli podsjetiti sugrađane na važnost vlastitog društvenog angažmana. Odabrali smo 20 društveno odgovornih projekata, čiju ćemo realizaciju, zajedno s partnerima, podržati iznosom od gotovo 90.000 KM. O važnosti društvenog angažmana razgovarali smo i s djecom i mladima kroz „dm radionicu malih stručnjaka za budućnost“ (uz mališane uzrasta od 8 do 11 godina) i „dm meet up susrete za mlade“ u Banjoj Luci, Mostaru, Tuzli i Sarajevu.

Zato na proteklu poslovnu godinu gledamo sa zahvalnošću i zadovoljstvom – ne samo zbog onoga što smo ostvarili, nego prije svega zbog ljudi s kojima smo to ostvarili. Jer, 20 godina za nas nije završetak putovanja, već trenutak u kojem jasnije vidimo koliko smo zajedno izgradili i s još većim žarom nastavljamo dalje.

Dobitnici ste priznanja Najpoželjniji poslodavac u BiH već 12.